La dispensación es una actividad esencial del Servicio Farmacéutico que consiste en la entrega informada y segura de medicamentos y otras tecnologías en salud, garantizando que el paciente reciba el tratamiento prescrito de manera correcta, oportuna y conforme a la normatividad vigente.
En Tododrogas contamos con un Protocolo de Momentos de la Dispensación, el cual establece los lineamientos para asegurar una dispensación segura, oportuna y trazable en nuestros Servicios Farmacéuticos Propios, priorizando la seguridad del paciente y el uso adecuado de los medicamentos.
Este protocolo se desarrolla en tres momentos clave:
- Revisión de derechos y validación de la prescripción médica.
- Alistamiento preciso de las tecnologías en salud.
- Dispensación con educación al usuario.
En cada una de estas etapas se verifican los requisitos normativos, la concordancia con la prescripción médica y la trazabilidad de los medicamentos, incluyendo lote y fecha de vencimiento. Asimismo, brindamos la orientación clara al usuario sobre el uso correcto, almacenamiento adecuado y la importancia de la adherencia al tratamiento.
Reportar eventos adversos: una acción clave para la seguridad del paciente
El reporte oportuno de eventos adversos asociados al uso de medicamentos y otras tecnologías en salud es una actividad fundamental para la seguridad del paciente y la mejora continua de los servicios de salud. Identificar y comunicar cualquier reacción adversa, fallo terapéutico o incidente relacionado permite prevenir riesgos y fortalecer el uso seguro de los tratamientos.
En Tododrogas promovemos una cultura de farmacovigilancia activa, en la que el reporte de eventos adversos no se asocia a sanciones, sino a la oportunidad de aprender, corregir y mejorar los procesos de nuestros Servicios Farmacéuticos. Cada reporte contribuye a identificar tendencias, implementar acciones preventivas y proteger a nuestros usuarios.
Reportar salva vidas. Por ello, en Tododrogas reafirmamos nuestro compromiso con la seguridad del paciente y el uso adecuado de los medicamentos, invitando a todos los actores a participar activamente en la identificación y reporte de eventos adversos.
Te invitamos a reportar cualquier evento adverso relacionado con las tecnologías en salud dispensadas en nuestros Servicios Farmacéuticos.
¡Vigilar la seguridad de los medicamentos es responsabilidad de todos!
